El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió este lunes 16 de junio una alerta de seguridad sobre alargadores eléctricos de la marca HyperThough, comercializados en el país a través de Walmart Chile.
Según informó el organismo, los productos no cuentan con la certificación vigente de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), lo que implica un riesgo potencial de incendio para las y los consumidores.
Fue la propia empresa Walmart Chile la que notificó sobre el problema, detallando que serían cerca de 12.000 unidades defectuosas ya distribuidas entre clientes. Aunque no se han reportado incidentes hasta la fecha, el riesgo asociado podría derivar en sobrecalentamientos e incendios.
Precauciones y reembolso
Los modelos afectados son MOD125, MOD127 y MOD133.
Estos alargadores fueron comercializados desde el 1 de abril de 2025 hasta la fecha. Ante la situación, SERNAC hace un llamado a suspender inmediatamente su uso y dirigirse a cualquiera de los locales Lider o Acuenta con el producto y la boleta (si se tiene), para solicitar el reembolso total del valor, sin costo para el consumidor.
Para mayor información o dudas, se puede contactar directamente con la empresa a través de los siguientes canales:
- Teléfonos: 600 400 9000 / +56 9 5721 1492
- Atención online: servicio al cliente Walmart
- Red de sucursales: ver locales
